Question 1

Wo bestelle ich die Maulkörbe?

Accepted Answer

Alle Maulkörbe, die du in der Modell-Übersicht findest, kannst du unter www.chicundscharf.com bei uns bestellen. Am einfachsten findest du das jeweilige Modell, wenn du die Artikelnummer in die Suche auf der Seite eingibst.

Wiederverkäufer*innen, die mit Hundezubehör handeln, können alle Modelle nach erfolgreicher Registrierung und Freischaltung zu Händlerkonditionen unter www.b2b-chicundscharf.com bestellen.

Question 2

Kann ich auch mehrere Modelle bestellen?

Accepted Answer

Du hast die Möglichkeit, mehrere Modelle zu bestellen und diese zu bezahlen. Du kannst nach der Anprobe auf eigene Kosten die Modelle, die du nicht behalten möchtest, zurückschicken. Wir empfehlen zu deiner Absicherung einen versicherten Versand.

Voraussetzung für die Rücknahme unsererseits ist,
dass du deine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufst. Auf unserer Homepage findest du die Widerrufsbelehrungen sowie ein Widerrufsformular als PDF-Datei und ein Online-Widerrufsformular.
dass die Maulkörbe selbstverständlich lediglich zur Anprobe genutzt wurden und keinerlei Gebrauchsspuren und Verschmutzungen aufweisen.

Andernfalls werden dir die Kosten nicht erstattet und das/die Modelle nicht zurückversandt. Es ist empfehlenswert, das Nasenpolster bei der Anprobe mit Frischhaltefolie o. ä. abzudecken, um Verschmutzungen zu vermeiden.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir selbst zu tragen sind. Falls du die Möglichkeit hast, ist es immer am einfachsten, zu einer Anprobe in unseren Hundeshop in Trier zu kommen.

Question 3

Kann ich einen Maulkorb zurückschicken, wenn dieser nicht passt?

Accepted Answer

Selbstverständlich kannst du den Maulkorb gegebenenfalls an uns zurücksenden.

Voraussetzung für die Rücknahme unsererseits ist, 
dass du deine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufst. Auf unserer Homepage findest du die Widerrufsbelehrungen sowie ein Widerrufsformular als PDF-Datei und ein Online-Widerrufsformular.
dass die Maulkörbe selbstverständlich lediglich zur Anprobe genutzt wurden und keinerlei Gebrauchsspuren und Verschmutzungen aufweisen.

Andernfalls werden dir die Kosten nicht erstattet und das/die Modelle nicht zurückversandt. Es ist empfehlenswert, das Nasenpolster bei der Anprobe mit Frischhaltefolie o. ä. abzudecken, um Verschmutzungen zu vermeiden.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir selbst zu tragen sind. Falls du die Möglichkeit hast, ist es immer am einfachsten, zu einer Anprobe in unseren Hundeshop in Trier zu kommen.

Question 4

Bekomme ich einen Retourenschein?

Accepted Answer

Nein, siehe Frage Kann ich einen Maulkorb zurückschicken, wenn dieser nicht passt?

Question 5

Welches Material sollte ich wählen?

Accepted Answer

Alle Informationen dazu kannst du unter MATERIALIEN & VERWENDUNGSZWECKE nachlesen.

Question 6

Wieviel Platz soll mein Hund im Maulkorb haben?

Accepted Answer

Hierzu findest du nähere Informationen zum Nachlesen unter MESSANLEITUNG & AUSWAHLKRITERIEN sowie unter WIE SITZT EIN PASSENDER MAULKORB?.

Question 7

Ist ein Maulkorb 100% sicher?

Accepted Answer

Kein Maulkorb ist 100%ig sicher. Bei einem Maulkorb handelt es sich um einen Gebrauchsgegenstand, wie beispielsweise auch eine Leine. Wir empfehlen, den Maulkorb regelmäßig auf seine Unversehrtheit und Funktionsfähigkeit zu überprüfen.

Question 8

Kann ein Maulkorb auch kaputt gehen?

Accepted Answer

Ja, ein Maulkorb ist nicht unzerstörbar. Drahtmaulkörbe können verbiegen, Streben können brechen (zum Beispiel an Lötstellen), Lederrriemen können (in der Regel altersbedingt) porös werden und reißen usw. Maulkörbe aus Plastik können bei regelmäßigem Gebrauch und Art und Weise, wie der Hund mit dem Maulkorb umgeht, verschleißen, brechen etc.

Question 9

Gibt es eine Garantie auf einen Maulkorb?

Accepted Answer

Eine Garantie ist eine freiwillige Selbstverpflichtung des Herstellers oder Händlers, die über Rechte und Pflichten, die im Kaufvertrag geregelt sind, hinaus geht. Aufgrund der Tatsache, dass es sich bei Maulkörben um Gebrauchsgegenstände handelt, können wir keine Garantie geben und auch die Hersteller geben keine Garantie.

Question 10

Was ist der Unterschied zwischen einem schwarz ummantelten und verzinkten Maulkorb?

Accepted Answer

Neben dem optischen Unterschied sind die schwarz ummantelten Maulkörbe im Vergleich zu der verzinkten Variante etwas schwerer, wobei der Gewichtsunterschied bei den Modellen von Chopo im Vergleich zu Safety First / JVM größer ausfällt.
Wenn die schwarze Beschichtung beschädigt wird kann es darunter rosten.

Question 11

Gibt es eine Passgarantie bei der kostenpflichtigen Beratung?

Accepted Answer

Eine Passgarantie können wir dir nicht geben, da auch bei genauem Ausmessen eine geringe Wahrscheinlichkeit besteht, dass empfohlene Modelle nicht perfekt sitzen. Zudem spielen individuelle Ansichten auch eine Rolle. So könnte es sein, dass wir ein Modell als passend empfinden, du jedoch nicht.
Hast du nach der kostenpflichtigen Beratung jedoch noch Rückfragen und benötigst weitere Empfehlungen stehen wir dazu zur Verfügung.

Question 12

Kann ich mich nur online beraten lassen?

Accepted Answer

Nein, du kannst uns auch zu den Öffnungszeiten in unserem Hundeshop in Trier besuchen und dich beraten lassen. Oder du buchst dir einen kostenpflichtigen Termin außerhalb der Öffnungszeiten, wenn du mit deinem Hund nicht während des normalen Betriebs in unseren Shop komme kannst. Alle Infos dazu findest du HIER.

Question 13

Warum ist die Beratung durch chic & scharf kostenpflichtig?

Accepted Answer

Die Antwort ist ganz einfach: Wir wollen besseren Service garantieren! 
Uns erreichen täglich mehrere hundert Beratungsanfragen. Durch die Vielzahl der Anfragen kommt es regelmäßig dazu, dass es einfach viel zu lange dauert, bis wir euch antworten können. Das ist für alle Beteiligten absolut unbefriedigend. 
Durch unser Angebot „Beraten lassen“ können wir wesentlich schneller agieren und Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 72h antworten. 
Und für alle, die keine kostenpflichtige Beratung buchen möchten, haben wir uns sehr viel Arbeit gemacht und alle wichtigen Informationen zum Nachlesen zusammengestellt, so dass eine Do-it-yourself-Beratung problemlos möglich ist.

FAQ - Fragen und Antworten